よくあるご質問(FAQ)
よくあるご質問を掲載しております。
以下でも解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
商品について
Q. ダウンロードしたEAやインジケーターの動作が重い場合の原因や対処法はありますか?
A. EA自体に重さはないため、MT4などのツールがメモリを占めている可能性があります。PCやVPSの空き容量をご確認ください。
通常、契約メモリ当たりのMT4稼働目安は2GBで3枚、4GBで8枚とされています。
また、MT4 1枚あたり平均20~30MBのメモリに抑えることをおすすめします。肥大化している場合は以下をお試しください。
1.MT4上部タブの「ツール」→「オプション」→「チャート」から最大バー数を10000など小さな値にする。
2.MT4上部タブの「表示」→「通貨ペアリスト」から必要ない通貨ペアを非表示にする
3.パラメータの「表示範囲」の値を小さくする
4.不要なオプション(ニュース、音声設定)などをOFFにする
Q. MT4のバックテストをしましたが、公開されているバックテスト結果と乖離があるようです。原因を教えてください。
A. ヒストリカルデータの精度が原因だと考えられます。
本EAではバックテストにおいて、最もリアル環境に近い形でテストを実行することができる「TickDataSuite」という変動スプレッドを再現し99%のヒストリカルデータ品質を実現することができる有料のヒストリカルデータを使用してテストを実施しております。
バックテスト結果の違いについて、MT4からダウンロード可能なヒストリカルデータとTDSにおいて特定の期間でデータに乖離があることが考えられます。
また、複利機能を使用している場合、証券会社の最大レバレッジが大きいほど自動でセットされるロット数も大きくなります。その状態でテストを実施し、開始直後に損切りが実行されると大きなドローダウンが発生し証拠金が不足するといったことが起こる場合があります。
そのため、パラメータ設定から一度複利機能をOFFにしていただく、もしくはリスクパーセントを小さくして再度実行していただければと思います。
Q. EAのバージョンアップ版を利用するには、アップデート毎に費用が発生するという事でしょうか?
A. 金融商品取引法上、商品の無料アップデートが出来ないため、バージョンアップ版は新たにご購入いただくことでご使用いただけます。
既にご購入いただいた商品のアップデートの場合は、3~4000円前後でご購入いただけるクーポンコードを配布しております。
また、アップデートの主な内容はパラメータの最適化であり、アップデートを実施しないからと言って急に使えなくなるといったことはございませんので、ご安心ください。
Q. 自分と同じEAを同時期から利用している他の人と比べて、利確のタイミングが異なるのはなぜですか?
A. 証券会社によって配信レートは微妙に異なりますため、その細かい違いによってエントリーや決済箇所が証券会社によってずれる場合があります。
証券会社については、特にどの証券会社が優れているといったことはございません。
弊社フォワードテストではTradeViewを使用しておりますが、他の証券会社の売買よりも不利な時もあれば有利な時もございます。
Q. EAを稼働させるにあたってVPSの再起動は定期的にしたほうがいいですか?
A. 安定した動作で稼働させたい場合は1週間に1度再起動を実施していただくのが良いかと思いますが、EAの動作がリセットされるもとにもなるため、特にこだわりが無い場合は動作が重たくなってからでもいいかと思います。
Q. EAが自動売買を実行しません。
A. EAが正常に稼働しているかどうかについて、以下の項目をご確認ください。
1.ターミナルのエキスパート、および操作履歴になにもエラーメッセージが表示されていない
2.チャートにEAをセットした際にチャート左上に「false」から始まるメッセージが表示されていない(falseから始まるメッセージが表示されている場合はweb認証に失敗しております)
3.チャート右上がにこちゃんマークになっている
上記問題ない場合は正常に動作しております。本EAは毎日コンスタントに取引を実施するのではなくエントリーの条件を満たし次第エントリーを実施いたしますため、エントリーの条件が満たされるまでお待ちいただければと思います。
またスプレッド制限によってエントリーが制限されている可能性がありますため、エントリー回数を重視される場合はパラメータの「スプレッド制限」の値を20など大きな値に設定することもご検討いただければと思います。
Q. EAで○○の負けが発生しました。
A. 本EAは勝率が100%ではなく、バックテストにおいても特定期間においては負け越す部分がございます。EAは長期的に使用していただくことで右肩上がりになることが期待できますため、ロット数を抑えながら長期的な運用を前提として稼働していただければと思います。
Q. EAをインストールできません/開けません。
A. EAのex4ファイルは直接開くのではなく、MT4のフォルダに格納していただくことでご使用いただくことが可能になります。
MT4上部タブの「ファイル」→「データフォルダ」から「MQL4」→「Experts」フォルダを開いてください。(インジケーターの場合は「MQL4」→「Indicators」)
そこにダウンロードしていただいたex4ファイルを格納後、MT4を再起動してください。するとMT4のナビゲーターにファイルが反映されているため、チャートにドラッグ&ドロップしてください。
Q. 複数の口座で同時に使用できますか?
A. 異国の戦士のツールは1つのツールにつき同時に1つの口座でのみご使用いただけます。
また使用する口座を変更される場合は異国の戦士公式サイトのマイアカウントのダウンロードから当該ツールの「認証を解除」ボタンをクリックすることで解除することが可能です。
支払い・返金・クーポンについて
Q. 領収書は発行できますか?
A. マイページより発行いただけます。
Q. 複数のクーポンを使用することは可能ですか?
A. 恐れ入りますが、複数のクーポンを同時にご利用いただけません。
複数の商品をご購入の際は、カートを分けてクーポンをご利用いただくようお願いいたします。
Q. 支払い方法について教えてください。
A. クレジットカード払いと銀行振り込みに対応しております。コンビニ払いや弊社の方での分割払いには対応しておりませんのでご了承ください。
Q. ダウンロードしても正常に動作しない場合、返金してもらえますか?
A. 大変恐れ入りますが、商品の特性上、返金対応は致しかねますのでご了承ください。
正常に動作しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
Q. 支払い後にクーポンを適用してもらうことはできますか?
A. 大変恐れ入りますが、ご購入手続き後にクーポンを適用することは出来かねます。
セール期間中は、異国の戦士からのメルマガに最新の情報を記載しておりますので、ご購入の際はメルマガをご確認いただくようお願いいたします。
Q. 銀行振り込みには対応していますか?
A. 現在銀行振り込みとクレジットカード決済の2つに対応しております。
お支払方法はご注文時にご選択いただくことが可能です。
Q. 振り込んだのに商品がダウンロードできない
A. お振込みの場合随時確認を実施しております。通常1営業日以内に確認とステータスの変更を実施しておりますため、お待ちいただけますと幸いです。
Q. 分割払いはできますか?
A. 大変申し訳ございませんが分割払いには対応しておりません。
ご了承いただけますと幸いです。
証券会社について
Q. フォワードテストで使用している証券会社はどこですか
A. TradeViewを使用しております。
https://www.tradeviewforex.com/ja/
Q. 証券会社の推奨や制限はありますか
A. 証券会社には特に指定や制限はございませんが、サーバー時間が夏時間GMT+3冬時間GMT+2を採用している証券会社をご選択いただくことを推奨しております。
Q. 海外証券会社のおすすめを教えてください。
A. 大変申し訳ございませんが現状海外のいずれの証券会社も金融商品取引法に基づく登録を受けておらず、具体的な証券会社を挙げて推奨することはできかねます。
国内の場合は外為ファイネストやOANDAを推奨しております。
Q. スプレッドが狭い証券会社の方がいいですか?
A. ご認識のように本EAはスプレッドの狭い証券会社で運用していただくことでより利益を伸ばすことが期待できます。
アカウントについて
Q. アカウントを削除したいです。
A. こちらから削除することができかねますため、お手数ですが異国の戦士公式サイトの「マイアカウント」→「アカウント詳細」→「アカウント削除」からアカウントを削除していただければと思います。
Q. アカウントの登録時にユーザー名でエラーが発生する場合の対処法を教えてください。
A. アカウント名には半角英数字のみご使用いただけます。
大変お手数ですが半角英数字のみ入力して再度お試しください。
Q. 2つのアカウントを1つにまとめることはできますか?
A. 大変申し訳ございませんがアカウントを統合することはできかねます。
ご了承いただけますと幸いです。
ツールのエラーメッセージについて
Q. 「please allow use of DLL」というメッセージが表示されます。
A. EAをチャートにセットする際に表示されるウィンドウで、「DLLの使用を許可する」にチェックを入れてください。
上記で解決しない場合、MT4(MT5)上部タブの「ツール」→「オプション」→「エキスパートアドバイザー」にて「DLLの使用を許可する」にチェックを入れてください。
Q. チャートに「true ~~~」というメッセージが表示されます。
A. そちらはweb認証が正常に動作している場合に表示されるメッセージのため問題ございません。
エントリーが実施されるまでお待ちください。
Q. チャートに「false ~~~」というメッセージが表示されます。
A. そちらはweb認証に失敗している際に表示されるメッセージです。
異国の戦士公式サイトのマイアカウントのダウンロードから、当該ツールとひもづけられている口座番号が現在お使いの口座と同じことをご確認ください。
もしも異なる場合、もしくは口座番号が「0」となっている場合、「認証を解除」ボタンをクリックして画面が切り替わるまでお待ちいただき一度認証を解除してください。
その後チャートにツールをセットして「true」から始まるメッセージが表示されればweb認証に成功した合図となっております。
またファイル名の末尾に「(1)」などの文字列がついている場合正常に認証が行われませんため、もしもついている場合は削除してください。(「(1)」直前の半角空白文字も併せて削除してください)
Q. エラー131が発生します。
A. 設定しているロット数が証券会社でエントリー可能なロット数の範囲外であることが原因で表示されるメッセージです。
大変お手数ですが、一度ご利用されている証券会社のwebサイトなどでセット可能な最小、最大ロット数をご確認いただければと思います。
ご確認後パラメータのロット数をその範囲内に収まるように設定してください。
Q. エラー133が発生します。
A. こちらのエラーはお使いの証券会社で使用できない通貨ペアを使用している可能性があります。
おそらくお使いのMT4では例えば「 USDJPY 」の通貨ペアが複数あり、そのうちEAで取引ができない USDJPYの通貨ペアを選んでしまっている可能性があります。
その他
Q. EAやインジケーターの販売にあたり、金融の免許は必要ないのでしょうか?
A. 金融商品取引法2条8項各号に掲げる行為のいずれかを業として行う業務として第一種金融商品取引業、第二種金融商品取引業、投資運用業、投資助言・代理業に該当する場合、登録が必要とされています。
自動売買ソフトの販売の登録の要否に関しては、金融庁は登録不要なケースを以下のように定めているため、売り切り且つスタンドアローンで販売している【異国の戦士】のEA・インジケーターは投資助言・代理業に該当しないとしています。
そのため、EAなどの無料バージョンアップは行っておらず、都度ご購入いただく形となりますことをご了承ください。
②投資助言・代理業に該当しない行為 > b.投資分析ツール等のコンピュータソフトウェアの販売
(注)販売店による店頭販売や、ネットワークを経由したダウンロード販売等により、誰でも、いつでも自由にコンピュータソフトウェアの投資分析アルゴリズム・その他機能等から判断して、当該ソフトウェアを購入できる状態にある場合。一方で、当該ソフトウェアの利用に当たり、販売業者等から継続的に投資情報等に係るデータ・その他サポート等の提供を受ける必要がある場合には、登録が必要となる場合があることに留意するものとする。
参照:金融庁HP 金融商品取引業者等向けの総合的な監督指針
尚、【異国のプロトレードジム】のみ、検証ツールのためサブスクリプション型で販売しております。